Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ eo888. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại eo888, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trên trang này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại eo888 và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép tạo tài khoản hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Chúng tôi không tự xác nhận tình trạng pháp lý của từng khu vực — bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi sử dụng. Các giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo điều kiện riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó. Điều khoản của eo888 điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng; điều khoản của ZaloPay hay Viettel Money điều chỉnh quan hệ giữa bạn và nhà cung cấp thanh toán tương ứng. Hai bộ quy tắc này tồn tại song song và không loại trừ nhau.
Điều khoản của eo888 xác định rõ bốn lĩnh vực chính. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham chiếu tài liệu nào khi có vấn đề phát sinh.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân của bạn tại eo888, bao gồm cả các bước xác minh danh tính theo yêu cầu của nền tảng.
Mọi thao tác nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi tài khoản eo888 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, song song với điều kiện riêng của từng nhà cung cấp ví.
Toàn bộ nội dung trò chơi, giao diện, tài liệu chính sách và thông báo dịch vụ được đăng tải trực tiếp trên eo888 đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
Các dịch vụ của bên thứ ba — bao gồm cổng thanh toán ngoài ZaloPay và Viettel Money, hoặc bất kỳ liên kết nào dẫn ra ngoài eo888 — không thuộc phạm vi điều khoản này và chúng tôi không chịu trách nhiệm về chúng.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang tài khoản của mình tại eo888. Nếu thông tin cá nhân đã đăng ký không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức. Khi có thắc mắc về cách điều khoản được áp dụng với tài khoản của mình, bạn nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích cụ thể trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp thông tin đủ để bạn đưa ra quyết định có hiểu biết. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ.
Đăng nhập vào eo888, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp tiền, rút tiền và hoạt động phiên chơi được ghi lại theo thứ tự thời gian.
Truy cập phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Với các thay đổi cần xác minh bổ sung, làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Gửi câu hỏi cụ thể về điều khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời và dẫn bạn đến đúng phần chính sách có liên quan.
Nếu bạn muốn chấm dứt việc sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại trong ví.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, có ba cách liên hệ được đăng tải công khai trên eo888. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ chỉ rõ phần điều khoản liên quan đến câu hỏi của bạn.
Mở eo888 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ tư vấn tài khoản bằng tiếng Việt.
Gửi nội dung câu hỏi về điều khoản qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong phần liên hệ trên trang eo888. Nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Toàn văn điều khoản luôn có mặt tại eo888/terms-conditions/ và được cập nhật ngay khi có thay đổi. Bạn không cần đăng nhập để đọc trang này.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu kiểm tra theo quy trình nội bộ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.
eo888 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng để được hỗ trợ khóa hoặc kiểm tra tài khoản.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua thư điện tử đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất có thể.
Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản mới thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Việc sử dụng dịch vụ eo888 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc truy cập dịch vụ này được phép theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.
Phiên bản cập nhật luôn được đăng tải tại eo888/terms-conditions/ và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản eo888 đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, điều kiện dịch vụ riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.
Có thể. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử trong mục liên hệ trên eo888. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ.
Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử để được hỗ trợ xử lý số dư và hoàn tất quy trình đóng tài khoản.
Không. Điều khoản của eo888 chỉ điều chỉnh những gì diễn ra trong phạm vi eo888. Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán không phải ZaloPay hay Viettel Money — có điều khoản riêng mà bạn cần đọc và chấp nhận từ nhà cung cấp tương ứng.