Ứng dụng / Mobile
Tại eo888, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong trang tài khoản của bạn — chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, nhập số tiền và xác nhận. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ở phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, Viettel Money và MoMo — đây đều là các ví nội địa quen thuộc, không qua trung gian lạ. Chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận trong ứng dụng ví.
Sau khi đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Nạp tiền. Trang này hiển thị các ví được hỗ trợ cùng giới hạn giao dịch hiện tại.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo từ danh sách. Mỗi ví hiển thị hướng dẫn riêng — làm theo đúng các bước được liệt kê trên màn hình.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin, rồi xác nhận trong ứng dụng ví của bạn. Không cần thao tác thêm ngoài các bước này.
Số dư cập nhật tại mục Tài khoản. Nếu trạng thái vẫn đang xử lý, bạn có thể xem chi tiết tại lịch sử giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ cùng một trang tài khoản — không cần chuyển sang nơi khác. Chúng tôi xử lý rút tiền về ZaloPay, Viettel Money và MoMo theo đúng thông tin ví bạn đã đăng ký.
Vào Tài khoản và chọn Rút tiền. Trang này liệt kê các ví được hỗ trợ và mức giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Số tài khoản ví phải trùng với thông tin đã xác minh trên hồ sơ của bạn.
Điền số tiền cần rút, kiểm tra thông tin và nhấn xác nhận. Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu và hiển thị trạng thái trong lịch sử.
Trạng thái được cập nhật tại lịch sử giao dịch. Nếu cần bổ sung thông tin, hệ thống thông báo ngay — làm theo hướng dẫn hiện ra trên màn hình.
Một số thao tác — đặc biệt là rút tiền lần đầu — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh hồ sơ. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các trường cần điền ngay trong trang tài khoản.
Vào Tài khoản và tìm mục Xác minh hoặc Hồ sơ. Trang này hiển thị các bước cần hoàn tất và trạng thái hiện tại của từng bước.
Làm theo đúng các trường hiển thị trên màn hình. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho tài khoản của bạn — không điền thêm ngoài phần đó.
Xem lại thông tin đã nhập để đảm bảo khớp với hồ sơ đăng ký. Sai lệch nhỏ có thể khiến bước xác minh cần xử lý thêm.
Nếu bước xác minh bị treo hoặc yêu cầu có vẻ không phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng để được hướng dẫn trực tiếp.
Chúng tôi kết nối thanh toán qua các ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị hướng dẫn riêng ngay tại quầy nạp và rút trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Ví ZaloPay được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng ZaloPay của bạn — không cần bước trung gian nào khác.
Nạp và rút qua Viettel Money theo đúng các bước hiển thị tại quầy thanh toán. Thông tin ví cần khớp với hồ sơ tài khoản của bạn.
MoMo là lựa chọn phổ biến cho thanh toán nhanh trên điện thoại. Chọn MoMo tại quầy nạp, xác nhận trong ứng dụng và theo dõi trạng thái tại lịch sử giao dịch.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút, bạn sẽ có hai nguồn thông tin cần đối chiếu: lịch sử trong ví điện tử và lịch sử trong tài khoản eo888. Hai nguồn này dùng cùng mã tham chiếu — hãy dùng mã đó khi cần xác minh hoặc liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng, hiển thị cả trong lịch sử ví và lịch sử tài khoản eo888. Ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dùng khi cần tra cứu.
Trạng thái giao dịch trong tài khoản eo888 có thể là Đang xử lý, Hoàn tất hoặc Cần xem lại. Đối chiếu nhãn này với trạng thái tương ứng bên phía ví để xác nhận hai bên khớp nhau.
Vào mục Lịch sử giao dịch để xem danh sách đầy đủ các lần nạp và rút, kèm ngày giờ và số tiền. Đây là nơi bạn nên kiểm tra trước khi liên hệ hỗ trợ.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu trong tài khoản eo888. Hai thứ này là đủ để bộ phận hỗ trợ tra cứu bất kỳ giao dịch nào cho bạn.
Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch tại eo888 đều đi qua các lớp kiểm tra xác thực trước khi được ghi nhận. Chúng tôi không xử lý thanh toán qua liên kết ngoài hay bên thứ ba không được liệt kê tại quầy thanh toán chính thức trong tài khoản của bạn.
Luôn truy cập qua địa chỉ eo888. Nếu địa chỉ trên thanh trình duyệt không khớp chính xác, đừng nhập thông tin đăng nhập — đây là dấu hiệu của trang giả mạo.
Hệ thống yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản — không chia sẻ thông tin xác minh qua kênh bên ngoài.
Chỉ sử dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đứng tên chính chủ tài khoản eo888. Ví của người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào về giao dịch, liên hệ qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng — đây là đường hỗ trợ duy nhất chúng tôi xác nhận. Không xử lý yêu cầu qua kênh mạng xã hội hoặc liên kết lạ.
Những câu hỏi dưới đây đến từ những gì bạn thực sự cần biết trước khi thực hiện giao dịch tại eo888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng là nơi nhanh nhất để được giải đáp.
Vào mục Tài khoản sau khi đăng nhập, chọn Nạp tiền rồi chọn ZaloPay từ danh sách. Làm theo đúng các bước hiển thị trên màn hình và xác nhận trong ứng dụng ZaloPay của bạn.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và thời điểm gửi yêu cầu. Theo dõi trạng thái tại mục Lịch sử giao dịch — hệ thống cập nhật ngay khi có thay đổi.
Các bước xác minh hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu những gì cần thiết tại thời điểm đó — làm theo đúng các trường được liệt kê, không cần chuẩn bị thêm trước.
Giới hạn nạp tối thiểu và tối đa hiển thị ngay tại quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn. Con số này có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán nên hãy kiểm tra trực tiếp tại trang đó.
Vào Lịch sử giao dịch để kiểm tra trạng thái và ghi lại mã tham chiếu. Sau đó liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng kèm mã đó — đội ngũ của chúng tôi sẽ tra cứu ngay cho bạn.
Không. Ví thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản eo888. Dùng ví người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc giao dịch không được ghi nhận.